2014年11月5日-11月19日,珠吉街家庭综合服务中心社工在中心多媒体室,开展了“为爱行动——长者探访服务义工技巧培训小组”。本小组旨在针对特殊人群服务进行义工技巧培训,培养一批能够长期为特殊人群(主要是残障人士)提供居家探访、聊天等服务的大学生志愿者,为社区特殊人群提供更好的服务。

本次小组共开展了6节,招募组员15人。本小组主要向组员介绍残障人士的生理、心理等相关知识、与残障人士沟通交流的技巧、探访注意事项等内容,并让组员学会将这些知识运用到实际探访中。在小组开展过程中,社工通过PPT讲解、案例分析、分组讨论等形式为组员介绍相关知识,组员都很积极认真,与社工之间也有比较好的互动。小组的实践是给一位三级残障人士居家清洁,据其邻居反映都15年没搞过卫生了,家里很多灰、很脏、很乱。但组员看到后并没有退缩或偷懒,各自分工清洁了1个多小时。先完成的组员就陪其70多岁的母亲聊天,其母亲表示很感谢义工来关心他们。组员们也很高兴能帮助到他们,还说下次想要去探望老人家。

虽然本小组只开展了一次实践,不过本小组的结束并不意味着小组的终结,组员经过此次实践都还有意愿继续做特殊人群服务,因此成立了一支15人的“为爱行动——特殊人群探访队”,将长期在社区开展服务,让他们感受到他人和社会的关爱与温暖。

                           珠吉街家庭综合服务中心 徐鑫

                                    2014年11月19日

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