本讯网(陈晓冰)为了增加义工对环卫工人、社区弱势群体的了解,学到更多探访方面的知识,往后能在探访中迅速的与服务对象建立关系,沟通交流顺畅,珠吉街家庭综合服务中心于2017年5月19日下午在珠吉家综培训室开展了主题为用心创造爱”环卫工人探访技巧培训,本次培训旨在增加义工对环卫工人群体的了解,加强义工对探访注意事项及沟通技巧的了解,从而建立一支服务环卫工人的义工队,发挥社工+义工的服务模式,为社区居民提供多样化、更优质的服务。

本次培训分为三部分开展,一是向义工介绍环卫工人群体,运用PPT讲解介绍环卫工人群体以及他们的特点、需求,使义工能加深对环卫工人群体的了解。二是介绍探访的注意事项,讲解在探访时如何与服务对象沟通、交流,运用案例向义工介绍探访技巧的使用,加强义工对探访注意事项及沟通技巧的了解。三是新广州人领域社工介绍领域的服务,解答义工的疑问,然后介绍义工队伍章程及后续队伍的服务,使义工在培训结束后有进行服务的平台,在服务中深化探访技巧的使用,提高自身的能力。

本次培训结束,所有参加培训的义工组成了一支名为“广工服务环卫工人义工队”,在往后的时间里为社区环卫工人送去一份温暖和关怀,使环卫工人群体感受到来自社区的关注和关爱。

风向标-珠吉街家庭综合服务中心

2017年5月19日

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