多方联动，助力流浪人员踏上回家路

编辑: 广州市风向标社会工作服务中心

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近日，广州市迎来了今年来最强持续性暴雨至大暴雨，为进一步加强流浪乞讨人员的救助管理工作，在天园街道办事处指导下，天园街穗东居委、天园街社工服务站积极进行社区流浪巡查，有序推进流浪救助服务。过程中，发现在黄埔大道棠石路桥底下露宿的流浪人士——叶某。为此，天园街公共服务办、天园街派出所、穗东社区居委、天园街社工服务站等联动开启了针对叶某的专项暖心救助服务，第一时间为其送上口罩、水、饼干、面包等物资，并询问他是否有进行核酸检测等。

2022年5月12日，按照天园街公共服务办的救助计划，派出所工作人员对叶某身份信息及家庭地址进行了确认，随之由穗东社区居委工作人员与叶某所在村委的村支书对接沟通，并协助其购买返乡火车票、医院挂号申请做核酸检测等。针对其身份证丢失无法回家的情况，工作人员也沟通进行临时身份证的办理。同时，天园社工站24小时开放庇护站，备好庇护物资-饮用水、食物、床、被子等，为其提供应急物资，做好其前来庇护的准备，过程中社工亦耐心沟通，与叶某讲解救助流程，让其明天可以更安心回家。另一方面，天园街公共服务办工作人员积极与广州救助站、鼎和社工服务站进行沟通、对接，清晰救助护送等相关流程。

2022年5月13日上午，流浪人士叶某在天园街公共服务办工作人员、穗东社区居委工作人员、天园街社工站社工、天园街派出所民警的护送下，来到广州南站，踏上了他的回家路。现场，穗东社区居委会工作人员为其递上200元，表示“这是政府给您的一点费用，希望您在回家的路途中一切顺遂”。在等候列车的过程中，叶某向工作人员说出发自内心深处的“麻烦你们了，谢谢”，结束了长达9年的流浪生活。