【督导实训】风向标社工参加《社区调解之理论与实务》培训
本网讯（王小曼）2015年7月8日，通过天河区社会工作协会链接培训资源，风向标社工到天河区沙河街家综参加了由明镜社工中心主办的《社区调解之理论与实务》培训。
此次培训分为两个流程，上午是理论知识讲解，下午则通过案例欣赏和分析来加深对社区调解的理解。培训讲师罗耀增博士以“何谓冲突”拉开了培训的帷幕，建基于对冲突的了解才得以进行调解。在接下来的培训过程中，罗耀增博士主要介绍了调解时需要具备的条件和技巧，即积极的聆听者、公正的仲裁人、同理心、提供资讯以及调解过程沟通技巧等。
全体培训人员正在观看社区调解视频
通过此次培训，让参与人员在应对社区矛盾或纠纷时，能够运用恰当的技巧进行调解，发挥我们社工的作用，让社会处在一个和谐的氛围中。
全体培训人员合影留念
风向标督导实训部
2015年7月9日
