林和街社工的一天：忙碌与善爱交织出关怀的网

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清晨的阳光与凛冽的寒风同时出现在薪宇的身上，由此开启她作为社工的一天。薪宇是林和街社工站的一名一线社工，2023年12月22日，早上9点整，薪宇来到花生寮社区开展社区驻点工作，协助社区开展垃圾分类宣传活动。粘贴横幅、摆放游戏道具、准备物资、穿好工衣，活动便由此开始了。“阿姨，您知道废弃灯管属于什么垃圾吗？将这个卡片投放到对应颜色垃圾桶，回答正确的话会有一个小礼品哦！”薪宇引导居民参与到垃圾分类的趣味游戏中。有些居民在回答过程中对某物品的分类并不熟悉，薪宇会通过一些提示来帮助居民回答，既宣传了垃圾分类知识，又拉近了与居民的关系，如一位阿姨对过期猫粮属于什么分来并不清楚，表情有点着急，薪宇看到后就问阿姨“猫粮是吃的还是用的呀”，阿姨回是吃的之后，薪宇则继续问：“吃的是什么垃圾呀”，阿姨经过引导投对了厨余垃圾获得了小礼品，还对薪宇表示感谢；另外薪宇看到是长者来参加活动的话，还会将长者福利政策宣传页发放给他，告知与长者切身相关的一些福利政策，提醒长者有需要也可以联系林和街社工服务站；在这个过程中，薪宇还利用这次下社区的机会，告知新入职的社工花生寮社区的具体情况，如花生寮因为是城中村社区，所以道路比较狭窄，在这边住的外来人口多从事淘宝等电商工作，促进新入职社工对社区情况的了解。活动结束后，薪宇需要将横幅、游戏道具及物资收拾齐整，并与居委人员交流工作，讨论、反思本次活动的优点与不足，为促进社区垃圾分类工作献一份力。寒风的低温吹不灭薪宇心中社工的热情，在薪宇身上看到社工的多才与专注，当活动一开始，即投入活动中，别无他想。

上午十点半，薪宇结束社区活动回到社工站。林和街社工站目前已进入新周期评估标准，由原来的架构调整为一社工一社区，因为新周期标准对社工的更高要求，同时正值社工站新一年度的服务方向确定期，因此组织开展了一次会议。在会议中，督导及主任关注社工们的思维转换，指出新工作要求下一线社工的工作要求，如对17类人群的服务如何与社区亮点结合在一起等，在学习探讨中，薪宇期待以更专业的自己面对新周期。其次在片区组长的引导下，薪宇与组员一同探访本年度片区服务方向。薪宇所负责的花生寮社区属于外来人口较多的城中村社区，社区道路较为狭窄，社区公共活动空间较少，同时来穗家庭与本地户口长者较多。在了解、掌握社区情况的基础下，通过社区调研工作，薪宇对本年度社区点服务需求及规划有所感悟，并在会议中进行分享。薪宇对花生寮社区较为了解，也掌握了社区不同人群的需要，如健康维护、居家安全、社交网络等等，但为了更精准及专业地为有需要人群提供服务，在同工、督导的建议下，对社区服务进行项目化思考，对服务重点进行调整与改进。年度调研与计划是社工开展服务的基石，薪宇认真思考并听取意见，以期为服务对象提供更适切的服务。暂时的迷茫止不住薪宇心中社工的脚步，在薪宇身上看到社工的专业与上进心，为做好服务集思广益。

下午两点，薪宇和其他同事一起接待街道爱心企业志愿者，听从社工站主任安排，与志愿者组成小组开展社区冬至探访及慰问活动，为社区困难群众派发冬至慰问礼包。薪宇带领两名志愿者开展探访，并在开始前向两名志愿者分享探访详情，包括探访人员、基本情况与注意事项，如要注意礼貌，尊重服务对象等。本次探访对象共4名，分别是多残家庭一户与孤寡老人三户。在探访过程中，“李姨，最近身体都还行吗？腰还有没有那么痛？下周星期几有空呀？我们上门来继续微改造。”“李叔，今天冬至晚饭怎样吃呀？现在长者饭堂已经好多啦，比以前好吃多了。我们带的物资有围巾这些，平时看电视的话可以搭在腿上或者肩膀上，要注意防寒保暖！”“韩叔，最近睡眠怎么样？手机很卡的话你可以给我们志愿者看看，我们看看给您清理一下。”薪宇亲切、热情与敏锐，对服务对象关怀备至，极大调动服务对象的情绪，让服务对象感受到社区温暖的关怀。路途的曲折赶不走薪宇心中社工的大爱，在薪宇身上看到社工的纯粹与利他，以服务对象为先，在四户困难群众探访的忙碌中，浇不灭薪宇心中的善爱。