【林和社工站】学以致用，解锁掌上精彩–长者手机班恒常活动圆满结束！
本网讯（徐伟星）学以致用，解锁掌上精彩。在林和街道办事处公共服务办公室指导下，林和街社工服务站关注辖内长者对智能手机使用的需求，2020年11月7日至2020年12月19日，林和社工站链接辖内高校资源，联合广州体育学院敬老队开展了长者手机班恒常活动，为辖内长者提供学习的便利，享受生活的便捷。
手机班恒常活动在每周六开展，活动开始通过社工的带领，社工、志愿者、参与长者进行自我介绍，互相认识；通过需求表达，增加组员分享与交流，拉近组员关系。基于需求调查，本次手机班设计了以下7个教学内容：
- 长者配餐APP线上订餐；
- 微信备注与位置共享；
- 微信支付与银行卡绑定；
- 外卖点餐；
- 网上预约就诊挂号；
- 出行方式与购票；
- 手机软件美化图片
社工注重长者学习所得，积极了解长者学习情况，收集教学反馈，与长者共同促成了“流程演示”“一对一教学”“长者交流分享”的教学方式，能够充分加深长者对手机操作的印象。活动开始会由社工组织长者与志愿者回顾学习内容，由志愿者统一宣讲本次教学内容，组员会记录笔记或记下不理解的问题；社工在宣讲后会收集长者反馈，面对多数提及的进行统一教学；长者对手机熟练程度不一，而后由志愿者进行一对一指导，很多长者能够自己完成操作，按照自己理解做好个人笔记；长者会主动询问其他长者学习情况，分享自己学会的操作。
本次活动根据长者需求设计了教学内容，长者学有所得，葛阿姨能够自己预订老人餐、莫阿姨学会了公众号了解信息、贺叔学会手机购票出行等等；参与活动不仅仅是技能的提升，更是精神的慰藉，张叔将活动比喻成指尖上的“扶贫”，解决老人因不会使用手机产生精神上的贫困，结识了体院的“小老师们”，成了祖孙辈的“忘年交”。在活动的最后，长者都表示与大家明年见，要继续开展手机教学活动，与社工、同学们继续学习。
风向标-林和街社工服务站
2020年12月21日
