给你家般温暖！员村街专班服务，暖心救助流浪人员！

“若有家，我们送你们回家；

若无家，我们给你们家一样的温暖。”

生活无着落的流浪乞讨人员流动性强、防控难、自身防护能力弱，是民政领域工作的重难点。一直以来，员村街秉持“自愿受助、无偿救助”的原则，兜底线、织密网、建机制，多措施、多途径构筑流浪乞讨人员救助“爱心网”。尤其是在当前疫情防控这一关键时期，员村街道加大工作力度，开展了一系列救助工作，确保及时发现、及时救助，切实维护生活无着落人员的基本权益。

员村街积极响应市、区民政局对街面流浪人员救助的号召，成立了一支由民政科、城管执法队、公安民警、社区医生组成的流浪人员救助专班服务队，对辖区内主干道、人行天桥、过街隧道、立交桥底、地铁站沿线、公交站等场所进行全天24小时巡查，一旦发现流浪人员，服务队立即出动。

2月18日至3月1日两周内，员村街道共出动200车次、800人次，共发现流浪乞讨露宿人员7人，其中不愿进救助站3人、在街道帮助下投靠亲友2人、返回居住地1人、送至精神病院1人。这些流浪乞讨人员，背景不尽相同、求助诉求也不尽相同。街道针对不同类型的流浪人员精准巡查、精准救助、主动救助、应助尽助。

案例一：男子拒不配合

2月19日早晨7时左右，城管执法队发现一名未戴口罩、衣衫褴褛、蓬头垢面的男子躺在人来人往的亲水码头“晒太阳”，立即上报。救助服务队接到通知后赶往现场。该男子情绪极不稳定且存在暴力倾向，既不配合疫情防控、也不接受救助。

经过街道民政科分管领导及工作人员、民警、医护人员长时间耐心劝导，该男子终于平复情绪，配合体温测量及轨迹记录，戴上工作人员送上的口罩，并接受应急食物。

据了解，该男子姓郭，家住白马小区，其表示自己喜好收捡废旧物品并拒绝到救助站接受救助，救助服务队尊重当事人意愿，做好兜底工作，为其派发了保暖衣物和食物，并成功劝导其回家。

案例二：无法辨别身份

2月20日上午，员村街工作人员巡逻黄埔大道桥底，发现一名精神恍惚的年轻男子，身份无法确定。

救助服务队第一时间为其做好体温测量及防护物资的派发，耐心询问其近期生活轨迹及身份信息，并借助公安相貌比对确定了身份。该男子姓蒋，疑似精神异常，无法联系其家人，经过长时间劝导，其同意接受救助。救助服务队联系派出所将其送往救助站。救助站人员经初步检查，建议将其送往精神病院。

在反复交流确认后，派出所值班民警联同救助服务队驱车赶往里水精神病院，最终该名流浪人员成功入院。

另外，救助服务队在巡查期间，还发现几名来穗务工人员，他们因工作单位受疫情影响未能开工而流浪街头。救助服务队一方面做好这些人员的体温记录、派发救助物资等工作，另一方面为其联系亲人朋友，指引其返乡或投靠亲友。

没有一个冬天不可逾越，

没有一个春天不会来临，

疫情无情人有情，

员村街的流浪救助专班服务队一直在行动，

用暖心的服务

让辖区的流浪人员在这场全民战“疫”中有所归属，

让街道的流浪救助工作为抗疫筑牢一道防线，

为这座城市增添一抹暖色。

文章来源：乐学员村