【珠吉社工站】勇立潮头 奋进新时代——记中共广州市社会工作协会行业党委关于组织社工站党支部书记到深圳市学习调研活动有感

本网讯（李沃坚）为深入贯彻落实习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话精神，推动穗深两地社会工作合作交流，提升社会工作行业党建质量，促进新时代社会工作高质量发展，11月27日至28日，市社会工作行业党委（以下简称“行业党委”）、市民政局慈善社工处党支部和社工站党支部书记等一行36人，前往深圳经济特区开展为期2天的学习调研。现就让我们一起搭乘新时代的奋进号列车一起开启本次调研活动新征程吧！

第一站：深圳市民政局。本场调研由深圳市民政局慈善社工处叶征航处长主持，叶处首先向我市民政局社会工作考察团以宣传片介绍了深圳市社工行业具体情况。在宣传片的介绍：深圳市社工在今年抗击新冠疫情期间展现了勇于担当、团结互助精神的先锋模范作用；社工在新时代中国特色社会主义的发展中如何打造创新的社区治理新模式经验分享；社会工作如何做到全覆盖社会各阶层领域，不断增进人民的民生福祉创新做法；社会工作在聚焦脱贫攻坚，助力精准扶贫方面发挥积极的作用；在拓展国际、凝聚中国社会工作影响力的创新社会工作新模式的经验分享。从宣传片短短的15分钟宣传片，浓缩了深圳市社工们在筑梦新时代、助力提升市民的安全感、幸福感、收获感方面辛勤背影，践行了一个社会工作者的初心使命，正如宣传片结尾的郎朗地口号一样：“不负人民期待 不负社工韶华”！随后深圳市民政局慈善社工处与广州市考察团一起调研了关于“第十四五规划”中制定社工行业的发展规划作了深入的交流，叶处表示，深圳市的社工工作是以党建引领为指导思想，以全市的党群服务中心外载体，以嵌入式和融合式为市民开展更精准、更专业性的服务，在服务中，在服务中也遇到一些瓶颈问题：如深圳市的社会工作服务均已社区菜单式购买服务，社会工作领域工作存在不均衡发展等，为此深圳市将在原来服务项目准则中制定一些指导性正面与负面清单，厘清购买方与服务方面之间的责任，让社工们能清晰了解自己的职责范围，更好服务好市民大众。在本次调研会中，穗深两市的在社会工作如何培养社工服务站成为抓手、解读政府购买服务、如何提升社会组织的高度、社工人员专业持证上岗、稳岗率作了深入探讨。本次调研，在社工行业发展起到一个相互借鉴、相互学习提供了一个有效沟通交流平台。在日后制定关于社会工作的政策提供有效的理论支撑。

第二站，广东省社会工作改革试点单位翠竹街道社会工作站。深圳市的社会工作服务与广州市做法各有千秋，广州市基本实现社工服务站以专业的社会工作方法下沉到镇街服务广大市民；深圳市社会工作以灵活的菜单式政府购买社会工作服务方式，这就是说，每个街道、每个社区可以根据需要，更灵活、更精准地购买社会工作服务。本次参观的社工服务站，在2020年4月30日挂牌成立，由深圳市社联服务中心负责营运，该站配有专业社工4名。运用创新的12345+N服务模式立足街道、深入社区、统筹协调社区11个党群服务中心社工为市民提供优质的社会服务。社工站负责人向我们介绍了该站在培育志愿者力量、孵化社会组织、养老服务、儿童福利服务、社会救助服务、社区社会服务、残障康复等领域的社会工作具体情况，并与广州市调研团作了工作交流和经验分享，本次交流分享颇有成效，彼此双方表示，双方的经验做法均可相互借鉴，优势互补，对服务好市民大众起来积极的推动作用。随后负责人还带领我们参观了社工站的功能室和档案室。从笔者角度参观来角度来说，在深圳这个繁华的地块，有一个这么贴近居民的社工站提供便捷、精准的社会服务，服务面也能涵盖到居民的各方述求，并能通过党建引领社会服务，以社区的党群服务中心为依托，以社工为核心培育社区志愿力量为补充覆盖到辖内各社区，以创新的12345+N服务模式推动社会工作的发展，值得我们学习。（12345+N服务模式即是：一党建引领、双工联动（社工、义工）、三社共治（社区、社会组织、社工）、四方参与（物业公司、学校、医院、爱心企业）、五类服务人群（低保人员、困难重度残疾人、孤寡独居老人、严重精神病患者、特殊儿童），N个帮扶小组：结对子、包干到位。）

第三站，深圳市党群服务中心。这是一个秉承“以人民为中心”的建设理念，集凝聚引领群众的整治中心、宣传教育中心，联系服务群众的便民中心于一体，是传播党的声音、密切党群关爱、推动党的工作、展现党的形象的综合服务阵地。据了解，市民通过深圳市智慧党建微信公众号就能预约参观及参加场馆举办的各样主题活动。走进服务中心大门，综合服务大厅设有服务窗口，能方便党员、群众咨询及办理相关业务。自助服务区，全天候为市民提供公安服务，交通违章缴费服务，社保自助服务，职工数字阅读电子书屋服务，党建展厅共三层，每层均有一个党建主题，参观者通过以展板和实物展示形式图文并茂地、完完整整、系统地学习了一次国史、党史、新中国史、改革史和深圳城市发展史。每一层还有不同主题的市民活动室，通过活动预约，你可免费参加如歌唱、舞蹈、手工制作、青少年兴趣小组、志愿服务等活动；你也可在新时代大学堂聆听到一些你想了解的资讯如法律、党建、政府的政策宣传等等；你也可以在休闲阅读区找一本书，坐在板凳上，一杯咖啡、热茶打发一个恬静的休闲下午；凝聚党心，服务群众，一个一站式综合体党群服务中心，让市民领略时代变迁、文化融合、艺术展现、科技的创新、等服务，作为深圳市民拥有这些优秀的党群服务中心那是多么幸福一个件事啊。给笔者的感觉，“它”更像广州市的街道综合服务中心、党群服务中心和社工服务站的综合体，虽因每个城市的发展规划差异，但我们广州市党群服务中心在如何统筹与强化市民服务一体服务这一议题上，在深圳的党群服务中心中是有我们值得学习与参考的一面。

第四站，深圳市改革开放展览馆。党的十一届三中全会的强劲东风，在南海之滨掀起思想解放的大潮，面对什么是社会主义、怎样建设社会主义？这一时代之问，拥有独特地缘优势和“敢为人先”文化基因的广东，把握历史脉搏，改革开放先行一步，率先创办了经济特区，为探索社会主义中国“富起来”之路发挥排头兵、先行者、实验区的作用。场馆以中国改革开放40周年展览为题，运用照片、实物、视频、模型、场景、雕塑和高科技手段、互动体验项目，全面、生动、立体地展现了广东改革开放40周年的的壮阔历程。走进展馆，你仿佛走进了时代的时光画卷一样，我们看到可1979年中央军委派出基地工程兵00019部队参加深圳建设辛勤劳动开荒者—“时间就是金钱，效率就是生命”年朝气蓬勃的年轻改革开放建设者—各行各业为改革开放事业贡献的奋斗者—科技创新发明家、科学家改革腾飞的先行者。一幅幅改革开放美丽画卷、一首首时代奋进号角响彻神州大地，一张张从脱贫迈入小康社会人民喜悦的笑脸，震撼地触碰着参观者的每一条神经。每一位参观者在本次参观后无不显露自信的目光、赞叹的之情。对这就是我们改革开放前沿阵地，一个敢为人先，永立潮头的地方—广东。

改革春风一直吹拂着南海之滨的这片改革热土从未停息，四十载的波澜壮阔新征程催人奋进。通过与深圳市的学习调研，我们收获良多，体会到深圳市运用高科技手段统领各行业的高速发展，学到了深圳市“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风。作为社会工作行业的一份子，我们应在“第十四个五年规划”中，为促进社会工作行业服务高质量发展出谋献策作一个筑梦者与担当人；在风向标承接的珠吉街社工服务站更深耕服务，从日常工作中提炼更优质的社会服务，为不断提升人民福祉中勇担重担；为开启全面建设社会主义现代化国家新征程打下坚实的根基努力的奋斗者。                       

中共广州市珠吉街社工服务站支部委员会

中共广州市风向标社会工作服务中心支部委员会

2020年11月29日