【服务动态】“早晨，买完菜啦？”测体温居民不配合？他们“套近乎”巧化解！

在新冠肺炎疫情防控的关键时期，

大家都安心“宅”守家中，

但仍然有一些人每天奔跑在大街小巷。

他们是基层机关人员、社区工作人员、党员、社工、志愿者等，

甘愿放下“小家”，

选择奋战于社区一线，

筑起千家万户的安全堡垒。

员村街“两新”党组织之一的风向标社工中心党支部

联同员村街职工服务站、员村街居家养老服务部，

合力支持员村街社区防疫工作。

员村工会职工服务站工作人员郑文玲、孔繁欣在2月13日的电访排查工作中，了解到某公司有7名由湖北返穗的职工，已在街道登记信息并进行自我隔离。该公司提出复工相关问题咨询，社工详尽解答，并指引其做好“天河企康”网上申报工作。

另外，有两家企业各有1名员工滞留在湖北地区未能返回广州，企业方面也无计可施。员村工会职工服务站向这两家企业做好湖北藉员工复工指引宣传教育，并叮嘱企业必须对此类员工做好密切联系和每日一报工作。

与此同时，员村工会职工服务站配合员村街道总工会摸查核实有湖北藉员工的企业，做好预防新冠肺炎疫情慰问企业物资的发放工作，树立企业及职工战胜疫情的信心。

在员村街绢麻社区、新村社区，由党员、社区工作人员、社工、志愿者一起组建的联防突击队在小区入口处设立了体温检测点和外来访客登记处，为每一位进入小区的居民测量体温。

风向标社工黄诗敏回忆，下沉社区工作的11天来，已经和许多居民已经建立起默契，“只看眼睛就认出对方是谁”。她说，第一天测温时，居民既担忧又疑惑，害怕测温枪会传播病毒而不愿意接受检查。

对此，黄诗敏转变工作方式，把测完体温后的答语：“好，谢谢配合！”变为测温前的问好“叔叔阿姨早上好啊！”“早晨啊，买完菜啦？”“早啊，同狗狗散完步啦？”从聊家常开始，逐渐消融工作人员与居民之间的隔阂，缓解因疫情防控而给大家带来的焦虑感和不安感。

久而久之，居民仅凭口罩上的双眼就认出了社工，路过时也会主动打招呼：“辛苦你们啦”、“谢谢你这么关心我们啊”、“社工，怎么每天都是你啊”、“社工，明天很冷啊，多穿件衣服”……一声声问候汇集着居民的真诚与希冀，正如近日的气温一样逐渐回暖。

这场抗“疫”战中没有旁观者，我们都是战“疫”参与者。无论是共产党员、社区基层专干、社工、志愿者，还是普通居民，在这场患难与共的危机中，都闪耀出人性的光芒，营造着社区的温情。