【服务动态】战“疫”路上，社工陪伴独居长者就医

“小蔡社工，我现在右脚肿得厉害，明天需要去医院看医生···”独居高龄长者黄阿姨在电话里向天园街社工诉说道。

疫情期间，阿姨对于去医院看病有点担忧和焦虑，希望社工可以陪同一起去医院看病。社工首先安抚阿姨的情绪，接着了解阿姨目前的具体情况。阿姨表示已经在天河区中医院预约了医生，明天上午到中医院的过程自己可以在家政人员的陪伴下过去，但到医院里要看病拿药时就需要社工的协助。确认需要协助的方面后，社工与阿姨约定明天会面时间，并叮嘱阿姨明天到医院前需要做好安全防护措施。

2月25日上午，在社工陪伴下，黄阿姨顺利完成就医。原来黄阿姨的脚肿是香港脚导致的气血不畅发生肿胀，社工根据医生对病情的判断和治疗方法，再次清晰地告诉黄阿姨回家具体的处理方法，增强黄阿姨对疾病治疗的信心。同时也链接家政人员的资源，协调提升家政人员在这段时间里对老人家的关注度。此外，在就医的过程中，社工也向阿姨讲述疫情期间的个人防护知识，注意勤洗手、外出戴口罩等等。

黄阿姨的看病过程有疾病的治疗更有心理的支持，她心里感到暖暖的，对社工一直道谢。社工后续也将继续增加探访、电访次数，在黄阿姨急需协助的情况下给予更多的帮助。