【石门社工站】“小窗户，大温暖”之我为群众办实事

编辑: 广州市风向标社会工作服务中心

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营叔今年59岁，独居，是辖区内低保户，居住在一个铁皮屋顶房子，家里没有一件家电，连一个电饭煲都没有，平时做饭都是在自已家口用几块砖头搭起的炉灶上完成，遇到下雨天，连火都生不起来，吃饭都成问题。“我想有一个电饭煲”这就是营叔小小的心愿。

带着营叔的微心愿，社工为其链接了广州慈善会微心愿项目，为营叔申请了一个电饭煲，解决了营叔的日常煮食问题，圆了营叔这个小小的愿望。

当社工进行探访，再次来到营叔家时，社工观察到他的家里唯一的一个窗户，就是睡觉的房间里有一个铁窗，窗子总共有六块玻璃，只剩下两块是完整的，其它都是用木板稍作遮挡，木板也是经历了风雨，显得不甚一击，摇摇欲坠的样子了。社工问营叔:“这个窗户要修补一下吧？”营叔却说：“不用麻烦你们了。”当社工问起：“晚上睡觉不冷吗？”只见营叔淡淡的说了一句，“不冷，冷就多盖张被子。”没有维修的意愿。

正值寒潮的来袭，社工对营叔的这种情况，又怎能视而不见呢？随后，社工多番劝说营叔修补窗户，最后营叔同意了。期间，深入了解到营叔对修补窗户的真实想法，其实营叔自己也想把窗修好，但平时家里只有一个人，考虑到自已腿脚不是很方便，爬高爬低没有人照看，也不敢动，又怕麻烦别人。当社工多次向营叔提出维修建议时，表明会链接社区志愿者上门帮忙维修的，不会麻烦的，营叔才同意。社工联动站内的资源，很快就找到了有相关维修技能的党员志愿者来协助维修。

社工带着志愿者一同上门维修，志愿者对窗户的尺寸进行测量，社工也从旁协助，清理窗檐的垃圾、灰尘；然后，志愿者根据测量的尺寸进行采购材料。寒潮将至，窗户没有玻璃，根本无法抵挡寒风，难以应对严寒的天气，社工与志愿者是刻不容缓，急匆匆的采购完材料，马上给营叔安装玻璃。过程中，大家互相配合，营叔也积极参与其中，经过一个多小时的安装、调试、上胶水，小窗户维修好了，密不透风的。营叔非常的激动地说：“今晚终于可以暖暖入睡了，睡个好觉了！”同时，也不停地感谢社工和志愿者的帮助。