【义工服务】心语信箱“倾听Ta的心声”培训活动

本网讯（刘彩金）2018年10月19日，风向标—珠吉街家庭综合服务中心社工招募了青少年义工进行心语信箱“倾听Ta的心声”的技巧培训，培训内容包括心语信箱在小学生中的作用、义工在心语信箱的角色、义工面对心语信息咨询及回信时的技巧等。参加本次培训的义工分别来自华成理工职业技术学校、广东蓝天技工学校、广东工业制造技工学校，共40人，其中35人为新义工。

培训过程中，义工们认真邻听社工分享的关于心语信箱的案例，并积极参与案例的讨论，对心语信箱有一定的认识，并表示通过学习心语信箱的相关内容后，可以更加好地和别人沟通。

义工认为社工设计的培训内容很详细、很精彩、通俗易懂。本次培训活动发出40份问卷测试义工对培训内容的掌握程度，回收问卷40份，答题综合正确率94.75%，答题正确率90%以上的达38人，1人答题正确率82.5%，1人答题正确率72.5%。

本次培训增强了义工对心语信箱服务的认识，提升了义工本人的服务技能，为接下来心语信箱相关服务做更好的准备。

风向标—珠吉街家庭综合服务中心

                                       2018年10月19日

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