【义工领域】珠吉家综“用心创造爱”环卫工人探访技巧培训顺利开展

本讯网（陈晓冰）为了增加义工对环卫工人、社区弱势群体的了解，学到更多探访方面的知识，往后能在探访中迅速的与服务对象建立关系，沟通交流顺畅，珠吉街家庭综合服务中心于2017年5月19日下午在珠吉家综培训室开展了主题为用心创造爱”环卫工人探访技巧培训，本次培训旨在增加义工对环卫工人群体的了解，加强义工对探访注意事项及沟通技巧的了解，从而建立一支服务环卫工人的义工队，发挥社工+义工的服务模式，为社区居民提供多样化、更优质的服务。

本次培训分为三部分开展，一是向义工介绍环卫工人群体，运用PPT讲解介绍环卫工人群体以及他们的特点、需求，使义工能加深对环卫工人群体的了解。二是介绍探访的注意事项，讲解在探访时如何与服务对象沟通、交流，运用案例向义工介绍探访技巧的使用，加强义工对探访注意事项及沟通技巧的了解。三是新广州人领域社工介绍领域的服务，解答义工的疑问，然后介绍义工队伍章程及后续队伍的服务，使义工在培训结束后有进行服务的平台，在服务中深化探访技巧的使用，提高自身的能力。

本次培训结束，所有参加培训的义工组成了一支名为“广工服务环卫工人义工队”，在往后的时间里为社区环卫工人送去一份温暖和关怀，使环卫工人群体感受到来自社区的关注和关爱。

风向标-珠吉街家庭综合服务中心

2017年5月19日