你，真的了解社工？

21日，哈尔滨社区专职工作者招聘考试笔试火爆开考，共有4184人参加考试，录取比例接近7:1。记者调查发现，“社工”大热的背后，其实是人们对社区工作的模糊认识。很多人报考专职社区工作者的主要原因看中社工工作的稳定性，及对于进入“体制”内的向往。但对于社区工作，对于专职社区工作者，却知之甚少。社区工作，就是负责家长里短的大事小情吗？专职社工，是不是就是居委会大妈？带着这样的疑问，今天，记者和您一起走近社工。
　　社工干什么？
　　杂七杂八 大事小情
　　如果以一个五星社区的标准来衡量的话，一个社区所要承担的工作包括帮扶救助、社区矫正、信访调解、综合治理、双拥统战、文化体育、残联、工会、妇联、青年团、党建、老龄工作等12大项近百个小项的工作，其中则以服务性工作为主。
　　苏艳彬是阿城区公园社区的社保协管员，今年是她在社区工作的第七个年头，也是社区内唯一一个拥有民政部颁发的助理社会工作师职称的社工。
　　苏艳彬虽然在社区主要负责社会保障工作，但由于社区工作的特殊性，每个工作人员都要对整个社区的工作有所了解，除了常规性的本职工作外，还要配合完成许多临时性工作。在今年创城工作中，苏艳彬所辖社区的工作人员连续加班进行社区环境卫生建设，社区内的彩色垃圾、小广告这样的卫生死角都记不得清理了多少回了。
　　苏艳彬向记者介绍说，社区工作繁杂琐碎，社工不仅要承担诸如办理独生子女证明、户口迁移证明、夫妻关系证明、党团关系迁移等常规事务，还要负责社区慈善超市管理、居民纠纷调解等等。这样的工作几乎每天都能够涉及到。而每一项工作都和居民的生活息息相关，社工作为最直接和居民接触的人，更用自己的耐心、细心、爱心、责任心与居民零距离地真情沟通。
　　社工有什么？
　　薪水不高 酸苦不少
　　2008年毕业于哈尔滨师范大学计算机专业的王洋，在社区工作之前在一家计算机培训学校工作，月收入都能够在2000元左右，但工作辛苦而且学校生源并不稳定，在她的心目中也产生了不安定感。经过纠结的取舍，她选择了到阿城区河东街民安社区工作。虽然每月只有800元工资，还是选择到社区工作，一干就是三年。王洋告诉记者，在从事社区工作之前，她对社工的印象一直停留在居委会大妈的形象上。之所以选择来社区工作，最初的想法还是“稳定”、“清闲”。可真正工作起来却并没有那么轻松。她说，社区的工作很琐碎，就连冬天清冰雪、清理小广告这样的事也要身体力行一点点做。
　　道里区霁虹桥社区是一个老社区，社区居民有六千多人，还有为数不少的驻街单位。社区内设民政、治安保障、居民调解、卫生、计划生育、社会保障、共青团、工会、妇联等基层组织近十个，其职能设置犹如一个小型政府。这样一大摊系统而繁杂的工作，却只靠仅有的11名社区专职工作人员承担，强度可想而知。社区主任隋英在此工作六年了，隋英说，过去五年里社区工作量增加了近一倍，但工作人员的数量却没有增加。
　　社工图什么？
　　工作稳定 成长预期
　　这次哈尔滨社区专职工作者招聘考试之所以引爆如此多的关注，关键还在于“社工”与“公家饭”的“暧昧关系”。
　　据了解，通过考试被成功聘用的人员实行的是劳动合同聘任制，由各区民政局办理相关手续。合同期满后，由民政部门牵头组织考核，合格者可以续订合同。试用期内工资1200元/月，试用期满合格者报酬标准按1500元/月执行，合同期内缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险费。
　　虽然1500元的工资，单纯在薪资上看并没有什么竞争力，但报考者都有自己的解读与预期。前文提到的王洋，是现任社工，同时也参加了这次考试。她的想法很有代表性。她说，对现任社工而言，能够录用代表着工资实打实地将近翻一番，还能上五险。王洋说，虽然目前与公务员，事业编制还有很大的差距，但毕竟是给国家干活，更多了些归属感、稳定感。工资虽少却是财政拨款，还是很有保障的，也算是向体制内靠近了一步，只要自己好好干，就不用担心失业的问题。
　　这样的心态在很多报考者身上也得到了呼应。不少报考者，尤其是一些大学生报考者认为，现在在社区工作的大学生很少，能够坚持住的就更少了。现在社区建设不断完善，上级单位对社工，尤其是大学生社工都很重视，给予了很多的锻炼机会。特别是他们看到了职业前景，因为现在哈尔滨也在优秀社区干部中招录公务员，只要足够优秀，对于未来身份的转变还是很有机会的。
　　名词解释
　　社区工作者
　　目前在我国对专职社区工作者并没有明确的定义，一般情况下社区工作者是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。在地方各级政府的倡导、指导和支持下，以城市基层社区组织和自治组织为主体，发动和组织各种非政府组织和社区成员，开发和利用社区资源，开展各种无偿的和有偿的公共福利服务，以不断满足社区成员的社区需求，运用专业化的方法从事职业性社会服务的人员。
　　专家解读
　　社工 明天更好
　　黑龙江工程学院人文与社会科学系主任黄红教授说：随着社区建设的逐渐成熟，很多具体的工作和民政服务都下放到了社区来完成，政府也将部分职能下放到社区。但是现在由于社区工作人员专业程度不够、分工不明确、专职工作人员太少、社工待遇偏低等原因导致目前社区工作压力大。
　　有调查显示，目前在哈尔滨社区内持证上岗的专职社工非常少，相关的社工培训等没能够跟上目前国家所提出的“小政府，大社会”的社区建设目标。社区工作就是建设和服务于社区，而社工要成为其中专业的社会工作者，以服务社会和建设管理社区为主要工作目标。
　　黄红教授也指出，现在一些南方城市，例如深圳社工的起薪已经达到了3800元，工资待遇至少达到当地平均工资以上。也有一些专业社会服务机构在社区内提供服务，社工地位也比较高，这也造成我省一些专业社工人才外流。在北方，社工仍属于起步阶段，未来仍有很大的发展空间，社工的待遇也会逐渐的提高，专业社工人才队伍亟须建设，这次哈尔滨招聘专职社区工作者就是重大进步。随着人们对社工的认识和了解，社工的社会地位也会逐渐提高。社区也将逐渐成为一个承担社会服务的专业服务性机构，服务方式则主要以政府出资购买服务和岗位的形式来完成，这对社工和社会管理而言，无疑是有利的。

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