督导实训 | 风向标社工

香港路德会社会服务处督导到风向标前进家综进行专业交流

1月10日上午，风向标社工中心诚邀香港路德会社会服务处叶督导到前进街家庭综合服务中心进行专业的交流分享。本次交流主要围绕“专业小组的带领技巧”这一主题展开，参与同工覆盖前进家综的全部社工及其余三个项目的代表社工共26人。社会服务经验分丰富的督导在交流会上首先生动形象地为中心同工展示了其在提高儿童学习兴趣及动机的技巧经验，接着结合实际案例分享了小组专业形象及关系的建立、小组过程的操作程序、带领小组游戏的技巧方法及对小组过程中出现的特殊或违规行为的应对策略等实务技巧，为中心同工提供了一次耳目一新的实操经验传授模式。同工的专注投入、热烈回应，更是凸显了本次交流目的及意义之所在，同时也让机构更为明确专 ......

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风向标社工中心第二期岗前培训顺利开班

为协助同工更好地了解本机构的基本情况及发展规划，内化机构服务理念、宗旨及使命，让新入职同工尽快向专业服务角色转换，根据机构督导实训部的统一部署，2012年12月25日风向标社工中心第二期岗前培训在珠吉街家庭综合服务中心多功能培训室顺利开班，成为机构专业人才队伍建设规划的又一里程碑。本次培训主要由机构核心管理层人员围绕机构的基本情况及中长期规划、机构组织章程及管理制度、家综运作前期的介入技巧及社区资源整合利用等主题展开。培训期间，21名新入职同工还进行了充分的互动，积极踊跃地针对各个主题环节相互交流了自己的看法和观点，获得了良好的收益和回馈。培训结束之际，机构副理事长兼总干事罗智 ......

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督导手记——社工要培养社工感悟

当社工首先要有社工感悟，这一点与做其他工作没有区别，凡是能够把工作做得干脆漂亮的人，往往都是在工作中有悟性有激情的人。感悟是指人们对特定事物或经历所产生的感想与体悟。真正的感悟来源于人们的亲身经历与感受，有的是渐渐的领悟，有的则是瞬间的开悟。正是不断的感悟使人们对人生、对事物以及对世界的看法发生改变。社工感悟来源于社工个人对于社会工作价值观不断提高的要求，不喜欢看书，没有读书习惯和不断学习精神的社工是没有办法形成社工感悟的。服务、反思、凝练、提升是形成社工感悟的必经途径。在服务过程中，相同或者类似的问题和环境下，每一个案主的对应方式都是不同的，形成社工感悟需要我们在实践中不断观察、 ......

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社会工作者职业水平评价暂行规定

第一章总则第一条为规范社会工作者职业行为，提高社会工作者专业能力，加强社会工作者队伍建设，根据国家职业资格证书制度的有关规定，制定本规定。第二条本规定适用于在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。第三条国家建立社会工作者职业水平评价制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。第四条社会工作者职业水平评价分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。高级社会工作师职业水平评价办法另行制定。助理社会工作师、社会工作师英文分别译 ......

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社工督导答疑四则

社工A问：在隐蔽青少年辅导方面，案主仅愿意跟社工在网上保持联系，对社工上门做家庭探访十分反对，表示不接受。同时，案主自我保护性强，十分不愿意谈及个人及家庭事务，收集数据十分困难，基本上得不到有效、准确的数据，很难对案主进行有效评估，服务开展进度缓慢。请问，要如何应对此类案主？答：案主不愿意与社工直接接触，也不愿意社工接触其家庭成员及提供较深入的数据，在社工服务里是很普遍的现象。原因是什么呢？也许社工常常有一个错觉，就是觉得自己是一个助人者，是帮助对方的，而且是无私的，对方既然来求助，就应该敞开胸怀，知无不言、言无不尽才是道理。这样不说，那样不说，我怎么帮助你呢？我觉 ......

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正向督导法

这世界上有好多问题都未必可以全面解决，与其只强求外间环境的改变，不如反求诸己。这种人生智慧，知易行难。在深圳协助做督导工作进入第三个年头，百般滋味在心头。回想当天，初到贵境，很多的不明白、不理解。前路比想象中难行，脑海中盘算的工作不知如何开展。那时不禁会和督导的社工一同抱怨起来，说这个不是，那个不行。渐渐地，发现只抱怨、投诉，不单对事情没有帮助，反而浪费了很多精神。多没意思呵? 我们服务处行政总裁吴水丽是个正面积极的人，他这种处事态度会不知不觉地感染身边同工，尤其我们这群以兼任的身份额外跑到深圳做督导的同工。回首过去，我觉得除了是我们服务处团队一直本着「有爱的工作，能 ......

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一个项目计划书要包括以下几个方面的内容

1、封面页这是容易被忽视的部分。有很多机构认为内容比形式更重要。其实，形式是可以更好地表现内容的。另外，项目计划书也是能使资助机构了解和认识我们的一个很重要的窗口，表现得专业与严谨，是绝对可以得到加分的。封面可以只简单地写上项目名称和日期，也可以包括以下信息：项目名称；申请（执行）机构；通讯地址；电话、传真、E－mail；联系（负责）人；还可以把银行账户、律师、审计机构等信息列在封面页上。另外，如果是向某一机构筹款的话，最好在前面加封简单的附信。由于一份项目计划可以提交给多个资助机构，这就需要一个个性化的附信，要以“某机构某人”为开头，以表明你对该机构的重 ......

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今天我们怎么做督导

督导是社会工作者提高业务与个人成长的重要环节，是机构管理平稳运作的重要保障，同时也扮演着保障服务质素和遵循伦理规范的“守门员”角色。在实际（错误数字）作中，督导模式可大致分为行政性督导、教育性督导和支持性督导等三类。 “行政性督导做什么？” 按照我的理解，行政性督导的主要作用是协助机构全方位提高领导管理能力，进一步化解矛盾、激励工作士气，增加沟通渠道，提高工作绩效。 “教育性督导做什么？” 教育性督导的主要作用是培训、指导社工，武装员工的技术文化能力。其基本上起到了教会了社工员作为一个助人者所应该知道的基本知识的作用，并完成了第一个成长，即知识结构的转变。在初阶社工 ......

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