义工（志愿者）服务

一、服务理念

义工是重要的社区资源，通过组建义工队伍，开展志愿服务，不但可以缓解社区服务人力不足的问题，还可以宣传和倡导“友爱、互助、奉献”的社区文化，促进居民的社区参与，培养他们的责任感和对社区的认同感和归属感。

 二、服务目标

1、开发志愿服务资源，组建义工服务队；

2、系统义工培训，制定义工管理和评估制度，规范志愿服务活动；

3、培育公民社会，通过开展社区志愿服务，激发社区居民的社会责任感和社会参与度，促进社区民间组织的发育，培育公民社会。

三、服务内容

1、常规志愿服务

发动居民及学校、企事业单位等组建各类义工队伍，如残疾人义工队、老年人义工队，青少年义工队等，根据这些义工队伍的特点设计志愿服务计划，整合社区义工资源，开展常规志愿服务。

2、义工管理

制定并实施义工注册制度，档案管理制度、服务登记制度、培训制度、考评和激励制度等，对社区义工及志愿服务进行规范性管理。

3、星光服务

培育义工领袖，以社工带动义工，凝聚社区骨干，推广义工服务模式，通过开展义工动员、招募、培训、管理、组织等一系列服务活动，建立一支由社区居民组成的高素质义工队伍。